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為提升超市公司各級(jí)管理人員的顧客服務(wù)管理能力，超市公司特邀請(qǐng)邢臺(tái)機(jī)電學(xué)院人文系的專業(yè)講師丁菊，利用10月26日一天的時(shí)間為大家?guī)?lái)一堂別開(kāi)生面的《顧客接待禮儀及顧客消費(fèi)心理學(xué)》的培訓(xùn)，超市公司各分店店長(zhǎng)、經(jīng)理、課長(zhǎng)均參加。

在本次培訓(xùn)上，丁老師重點(diǎn)與大家分享了顧客服務(wù)管理在當(dāng)代企業(yè)的重要性、如何將服務(wù)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力、如何打造專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、如何設(shè)計(jì)服務(wù)體系及貼近基層管理人員的員工服務(wù)問(wèn)題判斷與完善等課程。

通過(guò)本次培訓(xùn)，超市公司各級(jí)人員對(duì)顧客服務(wù)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。