我叫辛?xí)杂?,?lái)家樂(lè)園超市已經(jīng)快四年了,我已經(jīng)深深的愛(ài)上了這份工作。為了更好的服務(wù)顧客,我們現(xiàn)在由原來(lái)理貨員向賣(mài)手轉(zhuǎn)變,心里感覺(jué)壓力很大,但也暗下決心我一定努力,讓來(lái)超市的顧客享受到不一樣的服務(wù),讓顧客有種耳目一新的購(gòu)物體驗(yàn)。
工作中我由原來(lái)的只顧埋頭上貨的理貨員,開(kāi)始詢(xún)問(wèn)顧客需求,向顧客介紹商品。最近一次服務(wù)讓我很難忘。我們?nèi)张湔n科迪粽子要在短時(shí)間內(nèi)出清,在超市里給顧客介紹銷(xiāo)售的很慢,我想這可不行,照這樣賣(mài)出清是有很大困難的,因?yàn)榭h城的人包粽子的很多,但是在村里很少包粽子。然后我就在我們村唱歌、跳舞群里發(fā)了一下粽子搞活動(dòng)的信息,引來(lái)不少人的關(guān)注詢(xún)問(wèn),由于夏天天氣熱,我把粽子放在泡沫箱里又放了點(diǎn)水準(zhǔn)備下班帶回家售賣(mài),我根據(jù)微信信息地址,基本上是挨家挨戶(hù)把粽子送到老鄉(xiāng)家中,這樣一次就銷(xiāo)售了50袋,顧客對(duì)我的服務(wù)和粽子非常滿(mǎn)意,接下來(lái)不到兩天時(shí)間好幾十斤的粽子就這樣賣(mài)完了。雖然辛苦點(diǎn)但是心里美滋滋的,即完成銷(xiāo)售,又讓鄉(xiāng)親們省時(shí)、省力足不出戶(hù)吃上粽子,方便了顧客。
現(xiàn)在顧客對(duì)我也是非常信任,有沒(méi)有特價(jià)商品,我也會(huì)一一把我了解的信息告訴他們。