2015年1月份是收銀課崗位實(shí)操大練兵的檢核階段,而且各層級(jí)倡導(dǎo)“四比”的家風(fēng),為選出優(yōu)秀選手參加事業(yè)部的收銀技能大比拼,家樂(lè)園超市物興店也特別組織了一次比賽,即在大晨會(huì)上進(jìn)行零點(diǎn)和整點(diǎn)的項(xiàng)目的挑戰(zhàn),以提升收銀員的心理素質(zhì),以便在賽場(chǎng)上獲得的更為出色的表現(xiàn)。
遇到比賽,人難免都會(huì)緊張。有的人心理強(qiáng)大,外界的環(huán)境對(duì)她沒(méi)有什么影響,而有的人心理素質(zhì)較差,人一多,就緊張的發(fā)抖。為了更好的鍛煉收銀員的心理素質(zhì),收銀課長(zhǎng)特意把比賽中的兩項(xiàng)“整點(diǎn)”和“零點(diǎn)”安排在了門(mén)店的大晨會(huì)上,在門(mén)店所有員工的注視之下進(jìn)行比賽,讓收銀員挑戰(zhàn)自已本已緊張的心弦,調(diào)整自身的心態(tài),克服內(nèi)心的恐懼與緊張,最終戰(zhàn)勝自己。因?yàn)檫@次的比賽是代表門(mén)店去事業(yè)部參加比賽,既是為自己而戰(zhàn),也是為榮譽(yù)而戰(zhàn)。
這次的比賽,由各課課長(zhǎng)作計(jì)時(shí)員,門(mén)店各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工做見(jiàn)證,保證了公平、公正的原則。隨著計(jì)時(shí)員一聲令下,人民幣在款員的手中快速的飛舞著,十幾秒的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,你稍微一眨眼的功夫,款員的整點(diǎn)就已經(jīng)完成了。零點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間也就是1分鐘,款員有條不紊的抓著錢(qián),心里還要計(jì)算著數(shù)字的求和,表面上看上去風(fēng)平浪靜,心里卻是翻江倒海,五味雜陳。
圍觀的人很自覺(jué)的保持安靜,帶著欣賞的目光觀看比賽。大部分員工以前很少看到過(guò)收銀的技能比賽,這次的比賽讓她們不僅享受了視覺(jué)的盛宴,還對(duì)收銀的工作有了更進(jìn)一步的了解。對(duì)款員來(lái)說(shuō),在這么多人的圍觀下,當(dāng)然要更好的表現(xiàn)自己,每個(gè)人都在為自己而戰(zhàn),更是為集體的榮譽(yù)而戰(zhàn)。
我們常說(shuō):結(jié)果不重要,重在享受過(guò)程。其實(shí),過(guò)程和結(jié)果同樣重要。過(guò)程要自己去體驗(yàn),去經(jīng)歷,而結(jié)果是呈現(xiàn)給別人看的,也是對(duì)自己的證明。