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為開拓全體員工在工作中知識(shí)范圍，進(jìn)一步促進(jìn)員工學(xué)習(xí)意識(shí)，秉承“以顧客為中心”的服務(wù)理念，新華店特舉辦八大承諾知識(shí)競賽活動(dòng)，此次競賽旨在全心全意為顧客服務(wù)，從而打造企業(yè)在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

10月17日早上7:40分，由新華店客服部郝盼組織的八大承諾知識(shí)競賽開始了。本次比賽以團(tuán)隊(duì)賽的形式開展，共分為六隊(duì)，每隊(duì)的參賽選手個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)，精神充沛，士氣如虹，各參賽團(tuán)隊(duì)依次進(jìn)行必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題答題。搶答題尤為精彩也最充滿“火藥”味，每位選手都緊握手機(jī)，等待主持人說完搶答題目之后進(jìn)行搶答。經(jīng)過激烈的角逐，最后評出了第一名生鮮隊(duì)，第二名酒飲隊(duì)，第三名清潔隊(duì)，并給其他隊(duì)發(fā)放參與獎(jiǎng)。

“長江后浪推前浪”，通過此次競賽可以看出，這種新穎的方式更容易被員工接受，從而牢記需要培訓(xùn)的內(nèi)容，用對了方式、方法才能更好的服務(wù)于顧客。