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家樂園一直秉承“以顧客為中心”的服務(wù)理念，家樂園百貨廣場店作為百貨旗艦店更將這一理念融入到日常工作之中。為了更好的為顧客服務(wù)，以最佳精神面貌迎接河北省殘運會的召開。各樓層利用晨會時間，由事先培訓(xùn)出的講師指導(dǎo)，全體家人參與，在整個廣場店掀起一場全員學(xué)習手語的熱潮。

晨會一開始，就能聽見賣場內(nèi)傳來清晰的聲音“您好，歡迎光臨！”“這件衣服188元”“男裝在三樓，女裝在四樓……”洪亮的聲音不時回蕩在各個樓層，各樓層管理人員帶頭學(xué)習、模擬，奇特的語言形式、全新的教學(xué)方式，讓家人們?nèi)硇牡耐度脒M去，她們一邊比劃一邊記憶，生怕漏過每個細節(jié)。培訓(xùn)完畢后，家人們意猶未盡，仍然三五成群的進行手語對話，期間不時傳來陣陣歡笑！家人們都信誓旦旦的表示：“一定要學(xué)會，并且充分的掌握，讓聾啞人在家樂園享受到更加方便、快捷的超值服務(wù)！”

手語培訓(xùn)只是我們廣場店迎接殘運會服務(wù)舉措中的一項，學(xué)會不是目的，只有真正將所學(xué)知識和技能有效的運用到實際工作之中，真正讓顧客體會到我們的貼心和關(guān)愛，才是我們落實“家文化”的真諦所在！相信我們的家人不僅會將這項技能有效的運用到日常工作之中，更會將這份“愛”延續(xù)到生活之中，讓“家文化”之光照亮牛城每一個角落……