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2010年4月24日上午，為了將“以顧客為中心”的管理思想落實(shí)到工作中，內(nèi)丘大賣場人力資源科在培訓(xùn)教室組織舉辦了“以顧客為中心”演講比賽決賽。由全體員工參與，另外，商業(yè)公司辦公室張蓉、人力資源部童玲、經(jīng)營管理部劉明也參加了本次演講比賽。

自演講比賽方案下發(fā)之后，各商場、科室積極準(zhǔn)備，經(jīng)過初賽十三名優(yōu)秀員工脫穎而出，通過她們激情的演講，從實(shí)際案例出發(fā)，全方面詮釋了什么是“以顧客為中心”？贏得員工的陣陣掌聲，尤其三星級導(dǎo)購員郝艷紅，通過與現(xiàn)場員工的互動(dòng)，將演講比賽推向高潮……

“以顧客為中心”就像我們的選手所講的：一切工作都要圍繞我們的顧客滿意來展開，而顧客不僅僅是購買商品的顧客，還有前勤員工是后勤職能部門的顧客，每一級下屬都是上一級的顧客，只有全體員工都圍繞“顧客”滿意來開展工作，整體目標(biāo)才會(huì)達(dá)成。

相信內(nèi)丘大賣場在以蘇桂英為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，通過全體員工的共同努力，一定會(huì)把“以顧客為中心”的管理思想落實(shí)到實(shí)際工作中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)。