“爆竹聲聲辭舊歲,梅花朵朵迎新春”新春佳節(jié)臨近,千家萬戶購買年貨、添置新衣,準(zhǔn)備歡歡喜喜過大年。這時候又到了內(nèi)丘店最為忙碌的時候,為了縮短客流高峰期顧客等待時間,保證快速結(jié)算并服務(wù)好每一位顧客。
客服部在2011年12月23日特組織儲備收銀人員進(jìn)行收銀技能培訓(xùn),此項培訓(xùn)分理論和實操兩部分。首先通過對理論知識的講述,讓參訓(xùn)人員初步了解收銀員的各項基礎(chǔ)操作及注意事項;結(jié)合上機(jī)強(qiáng)化應(yīng)用效果,使其在實際操作過程中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,實現(xiàn)儲備人員收銀基礎(chǔ)技能的提升。
通過此次培訓(xùn),為節(jié)前高峰期期間收銀后備力量做好了充分準(zhǔn)備,為打好節(jié)前這場攻堅戰(zhàn)夯實了基礎(chǔ)。